¿Que son los casilleros y como solicitar uno?
Es un espacio destinado a recibir los paquetes y compras con un numero de identificación asignado al cliente en almacenes para carga internacional. El numero de casillero debe colocarse en la dirección de entrega al realizar una compra. Al ser recibidas las cajas en el ‘casillero’ se contacta al cliente para solicitar una orden de envió.
Al contactarnos para realizar su primer envió o compra, le informaremos sobre su numero de casillero, el cual le servirá como dirección para enviar cualquier pedido o compras por internet.
¿Puedo realizar compras y envíos sin tener un casillero?
Es posible realizar envíos sin tener previamente un casillero asignado para utilizar como dirección de entrega.
Cuando realice sus compras por internet, debe colocar en la dirección de entrega (Shipping Address) la dirección de la officina de Temma / Nombre y Apellido, como se indica en el ejemplo:
SHIPPING ADDRESS:
Temma Freight Logistics / Gregorio Farfan
8606 NW 70Th St Miami Florida 33166
Métodos de pago aceptados:
Aceptamos pagos mediante transferencias bancarias, Zelle, tarjetas de crédito, y dinero en papel-moneda.
Estatus de ordenes y rastreo de paquetes (tracking)
Para conocer el estatus de sus ordenes, proporcionamos un numero de rastreo (tracking number).
El numero de rastreo es generado luego de recibir en nuestras oficinas las cajas a ser enviadas, y obtener la confirmación del tipo de envió para su orden.
Como reportar daños en envíos
Los paquetes deben ser inspeccionados inmediatamente al ser recibidos. En caso de danos deberá tomar soporte fotográfico y enviar vía correo electrónico adjuntando fotos o videos para procesar el reclamo.
¿Puede Temma Freight comprar artículos por mi?
Contamos con personal para realizar sus compras en los diferentes países donde operamos. Solo debes contactarnos e indicarnos que productos, equipos, refacciones o Maquinarias deseas adquirir y le enviaremos nuestra oferta de servicio.
Artículos prohibidos
Proveemos asesoría a nuestros clientes para que, antes de adquirir productos (especialmente químicos, fármacos, implementos para la caza y pesca) para saber si es permitido, o si implica algún riesgo el ingreso en las aduanas de sus respectivos países.
Bajo ningún concepto transportamos armas, municiones, equipos punzo cortantes, drogas o similares.
Ordenes desde Europa y Asia
Contamos con Agentes asociados en Asia y Europa. Puede contactarnos para mas detalles.
No dude en consultarnos para obtener cotizaciones, mas información de como trabajamos, y asesoría en como podemos adaptarnos a su cadena de suministros. Trabajamos durante todo el año y responderemos sus preguntas lo mas pronto posible.
Contamos con oficinas y almacenes en los Estados Unidos, Panamá, Costa Rica y Venezuela, y tenemos la capacidad de importar desde casi cualquier parte del mundo. Si su negocio necesita suplementos, partes, repuestos provenientes de China o Europa, podemos coordinar la entrega.
